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发布时间：2024年12月06日 点击：[0]人次
半岛记者 邓慧秀
商丘路32号楼共四个单元，居住的老年人和孩子较多，一些私家车在小区出入口乱停乱放，不仅影响居民出行，也堵住了消防通道。一位热心居民发现这一问题后，在“党群e家”平台上发布了议题。看到议题后，海琴社区第八网格党支部书记刘永明立即展开实地走访调查，并第一时间召集党小组长、楼组长和党员代表商议解决方案。第二天，刘永明就带领党员志愿者施工，消除了安全隐患。问题的快速解决离不开居民的掌中宝“党群e家”。那么，究竟什么是“党群e家”，它又在基层治理中发挥着怎样的作用？
方便
事在格中提，事在格中办
党的十九届四中全会后，洛阳路街道党工委结合街道实际情况，积极开展党建引领基层治理和发展工作。为进一步畅通反映渠道，主动回应群众诉求，提高问题处置效率，“党群e家”智能平台系统应运而生。
该系统主要包括党建引领板块、基层群众参与板块、吹哨报到板块、考核评价板块、大数据分析板块等内容，通过多方参与和党组织督导，实现党建宣传弘扬正能量、从单纯“向上反映问题”到大家“商量解决问题”、 吹哨报到上下联动、党群互动精准治理、数据研判助力决策等，是基层党组织和党员在基层治理工作中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用的实战平台。
有了这个平台，居民有难处、有意见，只需要拿出手机，在平台上形成议题，网格员接收后，第一时间协调解决，网格内解决不了，吹哨给社区，由社区帮助解决，若社区也有困难，该议题就会转为项目，吹哨给街道。由此，层层吹哨，联动解决，真正实现了“事在格中提，事在格中办”，有呼即有应。
居民足不出户，一部手机即可解决生活难题，传递百姓心声。在这个科技飞速发展的时代，洛阳路街道也由此搭上了科技快车，实现“智”理。蹚出了一条党建引领基层治理的新路子。见识到了平台的效率之高，不少居民亲切的称“党群e家”为掌中宝。
解难题
平台有杂物，立即清干净
据了解，自“党群e家”平台上线以来，洛阳路街道加强网格党建指导，提升治理能力，充分发挥平台优势，通过居民吹哨的小事，及时响应居民诉求，真正实现效率最高、服务最优。
近日，海琴社区第四网格收到居民议题：汝阳路8号外墙下水管已经错位，即将脱落，非常危险，急需解决，急、急、急！网格工作人员接到议题后，立刻“吹哨”给街道。街道在接到吹哨任务后立即派专业维修师傅进行维修，不一会儿，维修师傅就把落水管恢复到原来的位置。
无独有偶，郑州路社区第一网格的居民刘女士也通过“党群e家”平台反映了小区的难题：洛东小区10号楼平台堆放了很多杂物，因无人及时清理，气味难闻，希望社区帮忙协调解决，尽快将杂物清理干净。
网格长收到议题后第一时间赶到现场查看核实情况，随后立即吹哨给社区，社区接到吹哨立即响应，联系了物业公司管理人员一同前去对堆放的杂物进行清理，并前去居民家中耐心劝说，第一网格的老党员们也纷纷赶来帮忙清理平台。看着忙碌的大伙儿，该居民表示，以后不会再乱堆乱放了。
随后，社区党委书记王艳芳联合物业公司召开会议，针对小区平台杂物乱堆、小区乱停车等问题进行了讨论，并制定了相关整改方案，物业公司工作人员表示，将在继续做好疫情防控工作的同时，进一步加强对小区环境的管理和整治。居民刘女士说：“以前反映问题都是直接去居委会或者拨打政府热线，这次抱着试试的心态发到了‘党群e家’平台上，真没想到问题这么快就被解决了。”
增感情
议题刚发布，邻里齐响应
一个小程序不仅能解难题，还能搭建连心桥，沟通邻里情。近日，郑州路社区第一网格收到了这样一则议题：看着防疫志愿者这么辛苦，作为群众真想为他们做点什么。议题发布后，得到了第一网格内党员、居民的积极回应，大家纷纷在这条议题下讨论：咱这些志愿者确实不容易，想为他们送点温暖；咱能不能集资为他们买点慰问品；支持，我愿意出一份钱……
网格长看到大家的讨论后，认为这个提议非常有正能量，便转化为项目并吹哨给了社区。经过几天的项目讨论后，第一网格内的爱心居民陆续来到社区踊跃捐款，经过一周时间共筹得善款3300元。最初发布议题的刘女士也将自己的善款交到社区工作人员手中：“看到咱们志愿者日夜坚守在防疫岗位上，风吹日晒，我特别心疼他们。我提出这个想法后，没想到有这么多邻居响应，咱们社区太团结了。”
经过社区工作人员讨论后，大家一致认为应该为防疫志愿者们买一些实用的生活食品，社区党委便用善款购买了825斤挂面捐赠给社区防疫志愿者们。
居民李女士说：“自从有了“党群e家”后，我们的生活越来越方便了，有问题打开手机立马就能解决。我经常在平台上和大家一起讨论，不仅问题能得到有效解决，而且邻里关系也更加亲密了。”
促发展
小程序大用处，纾企困助复工
随着全国疫情防控形势持续向好，洛阳路街道辖区企业陆续复工复产，但在复工复产的同时，不少企业面临一系列难题。近期，洛阳路街道“党群e家”小程序后台收到议题：“公司面临资金短缺难题，园区能不能帮我们减免一个月的房租？”收到议题后，网格“吹哨”给社区、街道，街道经济文化服务中心了解情况，经多方协调，最终园区写字楼和汽车配件城为入驻的近500家企业减免了两个月的房租，帮助企业解决一大难题。
据了解，为进一步助推企业复产复工，第一时间了解企业诉求，为企业精准纾困，发挥党建引领助力复工复产的作用，近日，洛阳路街道组织开展“党群e家”进橡胶谷园区活动，发挥红色合伙人共建优势、党建引领组织优势，加大力度推广企业注册“党群e家”，引导企业利用平台发布话题，帮助企业解决企业在复工复产中遇见的问题。
“街道工作人员下沉网格，深入园区企业推广‘党群e家’小程序，现场收集问题，倾听大家的意见建议，了解企业复工复产情况，以便更好地帮助企业解决复工复产中遇到的实际问题。”洛阳路街道办事处副主任张静介绍说。
截至目前，洛阳路街道通过“党群e家”小程序已解决企业营业执照变更、用工招聘、租金减免等近40个问题。下一步，洛阳路街道将持续开展“党群e家”进园区活动，让“党群e家”平台成为企业与政府的“连心桥”和“驱动器”，为企业复工复产按下“加速键”。