湖南货车汽车电器维修公司三包案例车辆出现
发布时间：2024年07月31日 点击：[9]人次
来源：环球网汽车
【案例简介】
湖南某消费者反映车辆的前挡风玻璃与车身结合处漏水，经销商维修了3次，问题得到解决；随后副驾驶车门和后备箱又出现漏水故障，累计维修3次。车主以“同一产品质量问题累计修理超过5次”为由，提出“换车”要求。
【分析处理意见】
汽车三包规定第二十一条：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
本案例中车身漏水故障虽然已累计修理6次，但前3次与后3次的故障是由车身上不同的零部件导致，故未达到“同一产品质量问题累计修理超过5次”的换车条件。