多年来，随着技术的发展，改善设备服务流程的能力迅速增长。虽然很多公司一直为所出售的资产提供维护服务，但大部分情况下，售后服务都被认为是附加的义务，而非增加收入的核心业务。

2020年，大部分行业进入了发展调整期，整个经济环境都面临着巨大的不确定性，并随着这次疫情被不断放大。面对这样的不确定性和变化，如果跟不上时代的发展，就会被淘汰。

为了巩固销售业绩，企业通常会为客户免费提供售后服务。但实际上，服务逐渐成为经常性的收入来源，而且往往比原始设备销售的利润高得多。近年来，产品之间的特性和功能越来越相似，产品同质化现象日趋严重，服务则开始成为实现竞争差异化的方式之一，许多公司开始把维修和维护服务作为区分客户的主要因素。

市场瞬息万变，不要落于人后

如今，许多讨论主要是围绕“物联网”（IoT）和联网设备在现场服务中的价值。有人会质疑物联网对设备资产维护的影响。他们认为企业的安装基础中有太多旧设备，改造这些设备的成本高昂，也无法对这些设备数据进行操作，而且这些设备已经淹没在数据中了，很难从中获取可行的信息。

这样的问题确实存在着，但是许多公司对解决这个问题越来越感兴趣。不管这些争论如何，越来越多的公司选择了采用物联网技术，可以看到联网设备的数量在呈指数级增长，超过500亿台连接设备正在向其公司提供性能信息。市场走向毫无疑问——都在讨论：何时以及如何将这些数据纳入公司的运营策略。

像喷气涡轮机、风车、火车、采石工具这些重型机械都存在于工业物联网中，与这些系统相连的传感器和监控器通常执行关键任务功能。任何故障或延迟问题都可能导致时间浪费、经济损失，甚至设备丢失。所以，对现场设备资产状况的监测至关重要。

资产在不同的环境、不同的客户使用周期和不同运营商下的磨损情况也不同。历史维护计划参照日历进行，像预防性维护是按月、季度和年来安排的。这种计划模式是历史条件限制下所制定的对策，由于过去无法访问远程资产数据，管理者们别无选择。

借助耕云设备维护管理系统，企业可物联监测设备状态，实时掌握设备开关状态、运行时长、故障代码等信息，通过智能化数据分析，自动设置设备预警值与维护保养任务触发条件，及时驱动基于状态的设备维护管理。

（文章来源：耕云科技 gengyuntech.cn ）

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