遗失手机又迷路，他们联手帮男子解除困境

“我是第一次来这边，哪里都不熟，还好遇到你们帮忙！”3月1日16时50分，在潮惠高速广太站，男子与现场工作人员道谢后离开。

1个多小时前，正在广太站值勤的收费员李益生发现一名男子正在入口广场处徘徊，连忙上前询问情况。面对李益生的关心，男子忍不住叹了口气，无奈地说：“我是从外地过来这边打工的，刚下大巴，发现我把手机落车上了。”由于没有手机，又对当地情况不熟悉，男子无法直接前往务工地点，也没办法联系到老板。

“先生，您别急，先跟我去休息室，这里车子多，不安全。”李益生一边安慰，一边将男子带到附近休息室，随后将情况上报站办公室。

站办公室人员立即查询监控录像，得知大巴车牌号码及车辆归属公司名称，通过相关客服人员联系到大巴司机，但此时大巴已行驶至福建福州，且无返程行驶。

现场工作人员宋涛将情况告知男子，在咨询男子意见后，帮忙向广太镇派出所民警求助。在等待民警到来的过程中，宋涛得知男子还未食用午餐，便联系站办公室为男子送来一份热气腾腾的盒饭。

不久，派出所民警赶到现场，通过男子提供的线索查找到其务工地点的老板信息，并联系对方将男子平安接走。

车辆陷入“囧”境，他们热心帮助获司机点赞

“我的车打不着火了！”2月28日10时30分，在潮惠高速大溪站，一名车主向工作人员求助。

几分钟前，车主驾驶一辆粤V牌小车停在出口收费车道，由于车辆ETC绑定的储值卡余额不足，便向工作人员求助应如何操作。收费班长杨宋文连忙上前了解情况，快速而清晰地完成线上充值指引。

当车主打算驾驶车辆离开时，车子却突然熄火。杨宋文迅速指挥班员做好现场围蔽和维持秩序，随后协助司机将故障车推至收费广场安全区域。

11时，故障车辆维修完毕。临别前，车主对工作人员的服务连连称赞。

温馨提醒：

1、出行途中，应注意携带好随身物品，避免物品遗落或丢失；

2、出行前，请注意检查好车况，规划好时间路线，可通过微信小程序“广东粤通行”了解路况资讯及粤通卡服务等，如需帮助，可拨打96533或4009-3-0000-2求助。

作者：顾高柯、杨宋文

摄影：李铠琳、彭剑、黄源仲

编辑：蔡丹丹

校对：林春宝、方创鑫、刘旭光

来源：金灶中心站、河婆中心站 潮惠高速通

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